마지막 업데이트: 2025/07/29

I. 서비스 주체

본 사이트 flurnica.com은 광저우 준리자오 전자상거래 유한회사(이하 "본 회사")가 운영합니다. 회사 등록 주소: 광저우시 쩡청구 신탕진 비취 오아시스 리후위안 거리 8호 101동. 귀하("사용자")가 본 사이트를 통해 상품을 구매하는 경우, 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

II. 적용 범위

본 약관은 flurnica.com을 통해 한국 내 고객에게 판매되는 모든 하드웨어 제품(포함하지만 이에 제한되지 않음: 패스너, 도구 부품, 건축 하드웨어, 기계 부품 등)에 적용됩니다. 사용자가 주문을 하면 상품이 한국 내 지정된 주소로 배송됨을 확인한 것으로 간주합니다.

III. 주문 및 결제

주문 확인:
주문 제출 후, 본 회사는 수동 검토(24시간 내)를 통해 재고 및 배송 가능성을 확인합니다. 검토가 완료되면 주문 확인 이메일을 받게 됩니다.

가격 설명:
상품 가격에는 한국 관세, 부가세(VAT 10%) 및 통관 비용이 포함되어 있지 않으며, 사용자가 직접 부담해야 합니다(구체적인 사항은 한국 세관 정책에 따름).

IV. 물류 및 배송

배송 범위:
본 회사는 한국 내 주소로만 하드웨어 제품을 배송하며 다른 국가 및 지역에는 서비스를 제공하지 않습니다.

운송 시한:
주문 검토가 완료된 후 3영업일 내에 발송됩니다. 한국 내 배송 기간은 약 7-15영업일입니다(세관 검사 시간을 제외).

물류 추적:
발송 후 국제 운송장 번호를 이메일로 제공합니다. 사용자는 본 회사 웹사이트 또는 운송사 웹사이트(DHL, FedEx 등)를 통해 물류 상태를 조회할 수 있습니다.

V. 세관 및 세금

통관 책임:
사용자는 한국 세관 요구 문서(개인 신분증 번호/기업 등록 번호 등)를 제공해야 합니다. 사용자 정보 오류로 인해 통관이 실패할 경우, 운임 및 손실은 사용자가 부담합니다.

관세 납부:
한국 세관은 상품 가치에 따라 관세를 부과할 수 있으며(세율 참조: 하드웨어 제품 약 0%-8%), 사용자는 운송업체나 세관에 직접 지불해야 합니다.

VI. 반품 및 환불

반품 조건:

상품에 품질 문제가 있거나 설명과 심각하게 맞지 않는 경우(사진/비디오 증거 필요).
미사용 상태이며 원래 포장이 완벽한 경우.
수령 후 14일 이내에 신청 제출(물류 수령 기록 기준).

반품 절차:
고객 서비스 이메일 service@flurnica.com로 반품 승인을 받아 중국 지정 창고로 상품을 반환하며, 운임은 사용자가 부담합니다.

환불 처리:
상품 검수가 완료된 후 15영업일 내에 원래 경로로 환불됩니다(국제 운임 및 관세 제외).

VII. 제품 책임 및 사용 규정

하드웨어 제품 설명:
상품은 중국 수출 품질 검사 표준을 충족하지만, 사용자가 한국 안전 규정(KC 인증 등)을 준수하는지 확인해야 합니다. 본 회사는 현지 규정 충돌로 인한 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.

사용 위험:
하드웨어 도구는 전문 장비이며, 사용자는 설명서에 따라 조작해야 합니다. 조작 불량으로 인한 피해나 재산 손실에 대해 본 회사는 책임지지 않습니다.

VIII. 책임 제한

전쟁, 자연재해, 국제 운송 제한 등의 불가항력으로 인한 주문 지연 또는 취소에 대해 본 회사는 보상을 책임지지 않지만, 사용자가 해결책을 협상하도록 지원합니다.

IX. 연락처

문의하거나 분쟁이 있을 경우 다음 연락처를 통해 문의해 주세요:

• 고객 서비스 이메일: service@flurnica.com
• 전화번호: +86 19289695974 (평일 9:00-18:00, 공휴일 제외)

회사 주소: 광저우 준리자오 전자상거래 유한회사
광저우시 쩡청구 신탕진 비취 오아시스 리후위안 거리 8호 101동